Misija tvrtke je graditi povjerenje i održavati dugoročne odnose s klijentima nudeći im proizvode i usluge prilagođene njihovim individulnim potrebama. Vatel d.o.o. stvara dodanu vrijednost prepoznavanjem novih poslovnih mogućnosti i postavljanjem tržišnih trendova te prepoznavanjem i razvijanjem ljudskog potencijala pri čemu se poštivaju načela kvalitete okoliša i zaštite na radu. Tvrtku karakterizira timski rad, profesionalni način poslovanja, te otvorena komunikacija s korisnicima koja vodi rješavanju svakog poslovnog izazova i upravljanjem zadovoljstva djelatnika kroz sustav motivacije i edukacije. Vatel d.o.o. nastoji udovojiti svim izazovima budućnosti i neprestano raditi na poboljšanju rada i življenja u suvremenim uvjetimaovanja. Imati sposobnost brze prilagodbe i svojim resursima i kompetentnim zaposlenicima biti spremna odgovoriti na sve poslovne izazove, posebno vodeći brigu o zdravlju pojedinaca i prevenciji onečišćenja okoliša. Rastući i podupirući strateške interese svojih ključnih kupaca s inozemnim operacijama, svoje poslovanje dodatno širiti i na zemlje u regiji, prvenstveno Bosnu i Hercegovinu i Crnu Goru.